2014年校外学习中心会议

连云港会议报道——持续改进 还能更好


2014年10月14日,重庆大学网络教育学院2014年校外学习中心会议在素有“东海第一胜境”之称——江苏连云港隆重召开。来自北方、西北西南片区13个省(自治区、直辖市)28个校外学习中心的50余位代表欢聚一堂,锐意进取,共同探讨未来合作发展之路。

上午八点三十分,学习中心工作人员进行业务知识测试,正式拉开了我院2014年校外学习中心会议的序幕。对于常年奋战在招生第一线的工作人员而言,稳扎稳打的基础知识是工作顺利开展的保障,而学习中心工作人员的培育也是学院始终关注的重点。面对此次测试,每一位工作人员都严肃认真,细心推敲,真正做到理论联系实践,实践更加丰富认知。

上午九点,王怡副院长进行了题为“持续改进 还能更好”的报告。 报告以PPT的形式围绕六大主题内容进行了诠释。

一、规范招生,提高质量

王怡副院长在会上向在座的学习中心工作人员就142批次提前关闭招生平台事宜表示深深地歉意,并就此事给予了详细解释,希望各学习中心一如既往给予充分的理解与支持;随后,通过对比不同年限不同片区的招生增长率,对151批次招生提出了“规范招生过程、控制招生计划、提高生源质量”的新举措。

二、从严考试,程序保障

从考试态度和考试操作两个范畴出发,指出了学习中心对考试所处立场及重视程度的问题,并强调对考试预约、考场规范、考试安排、考场纪律及监考教师这五方面进行重点建设;通过分析考试规范及考试安排中存在的问题,提出了相应解决办法,并提出“从严考试,程序保障”的要求。

三、教材改革,自动选课

详细介绍了自动选课与教材包试运行情况,并指出自动选课及标准教材包订购的注意事项;强调做好学生订购教材及新生入学支持服务工作。

四、广告宣传,物资使用

从广告内容规范及广告模板使用两方面阐明了学习中心广告宣传标准化建设事宜,并具体讲解广告投放操作流程;从纸制品摆放、宣传资料张贴及物流管理几方面强调了物资使用标准化流程建设事宜,并倡导让规范成为一种习惯。

五、倡导公益、扶贫助残

学院自2004年起,大力践行公益,力求尽自己所能回报社会,并于今年9月发起了“‘一元钱,一片爱’公益全国行”活动。会上,王怡副院长讲述了“1元钱一片爱”新生捐款及爱心旗帜传递活动的精神与意义,并倡导各学习中心积极加入到学院扶贫助残的公益队伍中来。

六、打造三大平台

学院重新定义学习中心存在的价值,致力于将其打造成为“知识学习”、“服务获取”及“拓宽社交”三大平台,并将秉承学院“用心服务,还能更好”的理念促进服务创新,为提升客户感知而恒久努力。

下午一点三十分,学院学习中心支持服务部工作人员就上午测试卷进行详细点评和讲解,并对重点、易错题型与学习中心老师进行探讨、延伸。随后,学院为其颁发培训合格证书。

2014年连云港校外学习中心会议,通过业务综合测试强化了学习中心工作人员的基础知识,并加深了对服务学生学习工作中各个环节的认知;王怡副院长题为“持续改进 还能更好”的报告围绕六大主题对学习中心提出了新的要求与期望,每一次新的理论都将与下一次招生服务工作良好的融合。不断思索,不断发问,我们还将得到更长足的进步!